Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Bienvenido a KickAvenueShop, al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra a través de nuestros canales digitales (WhatsApp, Instagram), usted acepta los siguientes términos:

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1. Generalidades

Este documento regula la venta de calzado deportivo comercializado por KickAvenueShop. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales o comerciales.

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2. Productos y Disponibilidad

• Las imágenes de las zapatillas son lo más precisas posible; sin embargo, los colores pueden variar según la calibración de su pantalla.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

• En caso de que un producto no esté disponible después de la compra, se le notificará al cliente para realizar el cambio por otro modelo o la devolución del dinero.

3. Proceso de Compra y Pago

• El cliente es responsable de suministrar datos de envío y contacto correctos.

• Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra plataforma (Nequi, Daviplata, PSE, Tarjetas, etc.).

• La propiedad del producto solo pasará al cliente una vez el pago haya sido verificado exitosamente.

4. Garantía Legal 

• Nuestras zapatillas cuentan con una garantía de 15 días calendario por defectos de fábrica (despegues de suela, costuras deshechas).

• No cubre: Desgaste natural por uso, mal lavado, daños causados por terceros o uso inadecuado (ej. usar calzado de moda para deportes de alto impacto si no está diseñado para ello).

• En caso de garantía, se procederá primero a la reparación, cambio o devolución del dinero según lo estipule la ley.

5. Política de Cambios por Talla

• Entendemos que el calzado puede variar. Ofrecemos cambios por talla sujetos a disponibilidad de inventario.

• El primer cambio debe solicitarse en un plazo máximo de 1 día tras recibir el pedido.

• Los costos de envío generados por cambio de talla (ida y vuelta) corren por cuenta del comprador, a menos que el error haya sido de nuestra parte en el despacho.

• "Se recomienda consultar la tabla de medidas en CM antes de comprar. Si el cliente elige la talla incorrecta, deberá asumir los fletes de cambio".

6. Protección de Datos

• Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012, utilizados exclusivamente para fines comerciales relacionados con su pedido.

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