DECLARACION DE ACCESIBILIDAD

KickAvenueShop se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas con discapacidad. Estamos mejorando continuamente la experiencia del usuario para todos y aplicando los estándares de accesibilidad pertinentes según la normativa colombiana vigente.

1. Estado de conformidad La Resolución 1519 de 2020 de MinTIC adopta los estándares internacionales WCAG 2.1

(Nivel AA). Nuestra plataforma trabaja para cumplir con estos requisitos, buscando que los contenidos sean:

Perceptibles: Información presentada en formas que todos puedan percibir (ej. textos alternativos en fotos de zapatillas). Operables: Navegación sencilla, incluso mediante teclado. Comprensibles: Textos claros y procesos de compra lógicos. Robustos: Compatibles con lectores de pantalla y tecnologías de asistencia.

 

2. Medidas adoptadas para lograr este objetivo, hemos implementado: Textos Alternativos: Todas las imágenes de nuestros productos cuentan con descripciones para lectores de voz. Contraste de Color: Diseñamos nuestro sitio con una relación de contraste adecuada para facilitar la lectura a personas con baja visión. Diseño Responsivo: Nuestra web es totalmente accesible desde dispositivos móviles y tabletas. Formularios Accesibles: Etiquetas claras en los campos de dirección y pago para evitar errores.

 

3. Limitaciones y alternativas a pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunos contenidos de terceros (como mapas o videos externos) presenten dificultades temporales. Si encuentras algún obstáculo, estamos listos para atenderte personalmente.

 

4. Canales de comunicación y soporte. Si tienes dificultades para acceder a cualquier parte de nuestro sitio web o necesitas asistencia con tu proceso de compra, por favor contáctanos:

WhatsApp de atención: +57 315 0838171  +57 324 5457207

Correo electrónico: kickavenuesop@gmail.com - kickavenue57@gmail.com

Horario de atención: Lunes a Viernes de 7 am - 6 pm.  Sábado de 9 am - 2 pm

Fecha de última actualización: 14 / 09 / 2025