Política de Envíos
Política de Envíos:
En KickAvenueShop, nos esforzamos para que tus nuevas zapatillas lleguen a la puerta de tu casa de forma rápida, segura y económica. A continuación, te detallamos cómo gestionamos tus pedidos:
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia) a través de las transportadoras más confiables del país (Servientrega, Envía o Interrapidísimo).
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Nota: Para zonas rurales o de difícil acceso (trayectos especiales), el tiempo y costo de entrega podrían variar.
2. Tiempos de Entrega
Nuestros tiempos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pago:
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Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga): 3 a 5 días hábiles.
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Resto del País: 5 a 8 días hábiles.
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Preventas o Pedidos Especiales: Se informará el tiempo estimado al momento de la compra.
3. Costos de Envío
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Envío GRATIS: En nuestra empresa valoramos tu tiempo y tu dinero, por lo que el envío es gratis.
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Punto de Recogida: Si no te encuentras en tu casa o ciudad, puedes recoger tu pedido sin costo adicional en una sucursal de nuestros socios de entrega.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez despachemos tus zapatillas, te enviaremos por WhatsApp o Correo Electrónico el número de guía y el link de la transportadora para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Entrega y Recepción
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El pedido será entregado en la dirección indicada al momento de la compra.
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Si no hay nadie en el domicilio, la transportadora realizará hasta dos intentos adicionales. Si el paquete es devuelto a nuestra bodega, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.
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Verificación: Al recibir, te recomendamos revisar que el empaque esté sellado y en buen estado antes de firmar la guía.
6. Novedades y Retrasos
En caso de presentarse situaciones ajenas a nuestra voluntad (derrumbes en vías, paros de transporte o temporadas de alta demanda como Black Friday o Navidad), te mantendremos informado sobre cualquier ajuste en la fecha de entrega.